争端解决

您的满意程度,是我们所关注的

JQL Markets 寻求与客户建立稳定和长期的关系。我们一直致力于提供更好的服务,实现价值,以超越客户的期望,并提供额外的协助服务。 因此,我们认为客户的建议、意见和关注是最重要的。 我们也认同客户的不满是我们通过提高我们的产品和服务质量而改进的机会。

如果我想投诉,我应该怎么做?

如果您对 JQL Markets 提供的服务不满意,请尽快联系您的客户经理或按照以下流程发送电子邮件至 [email protected] 。这将有助于我们以最有效的方式解决您的投诉,重获您的信任

1

收集所有与您的投诉有关的支持性文件

2

考虑您希望解决的问题以及您想要的处理方案

3

直接与您的客户经理联系

如果您的问题仍然存在,请尽早与我们联系,以便我们立即解决您的投诉。 如果您的客户经理无法满意地解决您的投诉,请要求将您的投诉转发给管理层。 您也可以通过发送电子邮件至 [email protected] 直接与我们联系。